Přeji pěknou neděli. Prosím o názory, jak byste reagovali na situaci:
Loni v listopadu jsme si vybrali v Bristu ubytování v malém domečku s travnatou terasou. Byly tam dva apartmány po 4 lůžkách. Jedeme se spřátelenou rodinou, chtěli jsme klid a soukromí a také jsme nechtěli rušit sousedy hlukem našich čtyř dětí. V listopadu jsme již zaplatili zálohu na letošní červenec. Teď jsme ovšem zcela náhodně přišli na to, že majitelka přes zimu postavila další dvě patra. Z přízemního domečku se rázem stalo přízemí poměrně velkého apartmánového domu, zahrádka je zrušená, místo trávy jsou kamínky. Psala jsem jí mail, potvrdila mi, že přistavěli a letos budou již apartmány pronajímat. Nám se to nelíbí. To, že bude stavět, určitě věděla, jsem toho názoru, že nás na to měla upozornit. Požádala jsem ji o zrušení objednávku a vrácení zálohy z důvodu změny podmínek z její strany. Bohužel se již neozvala. Jak byste postupovali vy?

To je naozaj nepríjemná situácia. Ak si raz niekto vyberie ubytovanie, práve pre lokalitu, kľud a pekné prostredie a nakoniec zistí, že realita je iná, myslím si, že má právo na vrátenie peňazí za zálohu. Ja by som na tom určite trval. Držím palce, aby sa to podarilo vyriešiť k tvojej spokojnosti.

Urcite trvat na vrateni penazi, najst iny apartman a majitelku navstivit osobne, ak sa teda rozhodla nereagovat, asi si mysli, ze jej nic nemozete, lebo ste 1000km mimo.

Najprv jej slusne vysvetlit situaciu, preco ste si vybrali prave jej apartman minuly rok.

263735 napsal(a):
-------------------------------------------------------
> Urcite trvat na vrateni penazi, najst iny apartman
> a majitelku navstivit osobne, ak sa teda rozhodla
> nereagovat, asi si mysli, ze jej nic nemozete,
> lebo ste 1000km mimo.
>
> Najprv jej slusne vysvetlit situaciu, preco ste si
> vybrali prave jej apartman minuly rok.


presne tak by som to riesil